Цели исследования потребителей:

• определение предпочтений покупателей и их отношение к продукту;
• аккумуляция мнений по поводу новых концепций товаров;
• выработка новых идей для существующих товаров;
• выявление реакции на упаковку;
• определение мнений потребителей по поводу цены;
• аудит бренда и оценка его имиджа;
• тестирование творческих концепций для рекламы.

Виды исследований:

1. Фокус-группы (8—10 человек)
2. Фокус-группы с предварительным ведением дневников, домашним заданием
3. Фокус-группы с онлайн-трансляцией, фокус-группы на английском языке
4. Мини-группы (4—5 человек)
5. Глубинные и полуструктурированные интервью на основе утвержденного гайда (сценария проведения интервью).